Ketentuan Layanan & Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 4 September 2026

Selamat datang di Aiva. Dengan menggunakan aplikasi Aiva, Anda menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

Ketentuan Layanan

Anda wajib berusia minimal 18 tahun.
Satu akun hanya untuk satu orang. Dilarang membagikan atau menyewakan akun Anda.
Anda wajib merahasiakan kata sandi. Segala aktivitas pada akun adalah tanggung jawab Anda.

Setiap pemrosesan pembuatan atau edit gambar akan memotong 1 saldo gambar.
Pembayaran via transfer manual wajib menyertakan bukti asli.
Memperpanjang paket sebelum masa aktif habis akan menambahkan sisa saldo dan sisa masa aktif ke paket baru.
TOP UP dibeli satuan, bukan langganan bulanan. Saldo TOP UP berlaku selamanya dan tidak hangus setiap bulan.
Membeli TOP UP saat paket LITE, GO, atau PRO masih aktif tidak diperbolehkan. Untuk membeli TOP UP, pastikan masa aktif paket Anda sudah habis terlebih dahulu.
Pengguna TOP UP dapat membuat desain furnitur, gambar kerja, dan poster, tetapi tidak mendapat penyimpanan galeri dan hanya dapat menyimpan 10 proyek.
Setelah paket aktif, dana tidak dapat dikembalikan. Pengecualian: jika terjadi kegagalan sistem saat pembuatan gambar (bukan karena kesalahan input pengguna), saldo yang terpotong akan dikembalikan ke akun Anda.

AIVA adalah alat bantu desain, bukan pengganti arsitek, insinyur, atau desainer interior berlisensi. Hasil AI bersifat ilustrasi dan tidak boleh dijadikan satu-satunya acuan untuk keputusan konstruksi, pembelian material, atau penawaran kepada klien.
Hasil gambar AI dapat berbeda dari harapan atau memiliki kesamaan visual dengan hasil pengguna lain. Kami tidak menjamin hasil akan selalu sesuai dengan permintaan Anda.
Fitur Catatan Proyek adalah alat bantu pencatatan, bukan pengganti pembukuan resmi atau software akuntansi. Perhitungan laba, margin, dan total biaya bersifat estimasi dan wajib diverifikasi secara mandiri oleh pengguna.
Segala keputusan bisnis, pembelian material, atau penawaran harga kepada pelanggan yang didasarkan pada data di aplikasi ini adalah sepenuhnya tanggung jawab pengguna.
Kami berupaya menjaga keamanan data, namun tidak menjamin data terhindar dari kehilangan akibat gangguan teknis, serangan siber, atau keadaan di luar kendali kami. Pengguna disarankan untuk menyimpan salinan data penting secara mandiri.
Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan akibat pemeliharaan, gangguan pihak ketiga, atau keadaan di luar kendali kami.

Gambar yang Anda hasilkan melalui AI adalah milik Anda dan bebas digunakan untuk keperluan komersial.
Mengingat sifat generatif AI, hasil gambar bisa saja memiliki kesamaan visual dengan pengguna lain.
Seluruh hak atas merek, logo, desain antarmuka, dan kode sumber aplikasi AIVA adalah milik pengembang dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.

Data Catatan Proyek (nama proyek, rincian bahan, tenaga kerja, dan pengeluaran) tetap tersimpan selama akun Anda aktif, terlepas dari status paket.
Galeri gambar hanya dapat diakses selama paket aktif. Jika masa aktif berakhir, Galeri akan terkunci.
Jika langganan tidak diperpanjang selama 3 bulan berturut-turut, isi Galeri akan dihapus permanen. Gambar desain dan gambar kerja yang terpasang di Catatan Proyek mengikuti ketentuan ini — jika galeri dihapus, gambar tidak lagi tampil di proyek.

Dilarang menggunakan bot atau merusak sistem Aiva.
Dilarang memproses gambar yang melanggar hukum, mengandung pornografi, atau ujaran kebencian.
AIVA berhak menangguhkan atau memblokir akun yang melanggar ketentuan ini tanpa pengembalian dana.

Kami dapat memperbarui ketentuan layanan dan harga sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku.
Penggunaan layanan setelah tanggal berlakunya perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.

Apabila layanan AIVA dihentikan secara permanen, pengguna akan diberitahukan minimal 30 hari sebelumnya.
Selama masa pemberitahuan tersebut, pengguna diberikan kesempatan untuk mengunduh data dan gambar miliknya.

Ketentuan ini tunduk pada Hukum Negara Republik Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dan apabila tidak tercapai kesepakatan, melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia.

Kami menjaga privasi Anda sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Berikut ringkasan data yang kami kelola dan hak Anda.

Akun: Alamat email dan kata sandi (terenkripsi) yang Anda gunakan saat mendaftar.
Catatan Proyek: Data isian proyek dan foto yang Anda unggah ke fitur Catatan Proyek.
Galeri: Gambar hasil desain AI yang Anda simpan ke galeri (khusus paket LITE, GO, dan PRO).
Hanya di perangkat Anda: Data pada fitur Kalkulator dan Surat Penawaran tersimpan di perangkat Anda saja, tidak dikirim ke server kami.

Saat Anda membuat desain, foto dan deskripsi ruangan dikirim ke penyedia layanan AI untuk menghasilkan gambar. Data ini hanya digunakan untuk proses pembuatan gambar dan tidak pernah dijual atau dipakai untuk pemasaran.
Kami menggunakan layanan analitik pihak ketiga untuk memantau kunjungan dan kelancaran aplikasi. Informasi yang dicatat bersifat anonim (seperti jenis perangkat dan halaman yang dikunjungi).

Data Anda disimpan di server wilayah Indonesia dengan koneksi terenkripsi (HTTPS).
Jika terjadi kebocoran data yang berdampak pada Anda, kami akan memberitahu melalui email paling lambat 3 x 24 jam.

Anda dapat mengakses, mengoreksi, atau meminta salinan data Anda kapan saja.
Anda dapat meminta penghapusan akun beserta seluruh data (galeri, catatan proyek, dan informasi akun) secara permanen. Setelah dihapus, data tidak dapat dipulihkan.
Seluruh permintaan dapat diajukan ke aplikasiaiva@gmail.com dan akan diproses maksimal dalam 3 hari kerja.